esettanulmány #02: forradalmi módszer érdeklődő generálásra az építőiparban

Ügyfél áttekintése: Az Amaksz egy 150m - 300m közötti éves árbevétellel rendelkező (ARR) több lábon álló építőipari vállalkozás. Váltani akartak előző marketingügynökségükről, mert nem érezték elég jó minőségűnek az érdeklődőket, és a számokkal sem voltak megelégedve.

Blog szókincs:

• megjelenés = valaki látta a hirdetését

• ARR = éves ismétlődő árbevétel

I. a kihívás

Az Amaksz az alábbi aggályaival fordult hozzánk:

• Nem elegendő bejövő érdeklődő: A meglévő kampányok nem generáltak elegendő megkeresést.

• Gyenge érdeklődők: A mégis beérkező érdeklődőket az ügyfél „nem megfelelőnek” ítélte, és úgy érezte, hogy nincs bennük komoly üzleti lehetőség.

• Alulteljesítő kampányok: A meglévő Google Ads és Facebook Ads kampányok nem hozták meg a kívánt eredményt, ami elpazarolt költségvetéshez és az optimálisnál alacsonyabb teljesítményhez vezetett.

  
  

Úgy érezték, az érdeklődők nem voltak elég komoly szándékúak. Valós, lezárható érdeklődőkre volt szükségük.

II. a DnD megoldása

1. Átfogó audit: Az Amaksz Google Ads és Facebook Ads Manager fiókjainak mélyreható auditálásával kezdtük. Ez az audit több problémát is feltárt :

• Rosszul konfigurált kampánybeállítások

• Elavult kampánystruktúra

• Hatástalan hirdetési kreatívok és rosszul beállított célzás

• és még sok (SOK!) kisebb-nagyobb probléma

  
  

2. Új stratégiai nézőpont: Felismerve a stratégiai váltás szükségességét, új megközelítést dolgoztunk ki, amely három fő alappillérre épült:

• Tényleges érdeklődők generálása: A kampányok újratervezése magas színvonalú, komoly megkeresések bevonzására, még akkor is, ha ez alacsonyabb számú (de minőségibb) megkeresést jelent, mivel ez növelheti az értékesítés hatékonyságát és csökkentheti az adminisztratív többletet.

• Költséghatékonyság: Maximalizáljuk minden elköltött fillér hatását. A fő szempont az volt, hogy olyan módon építsük az Amaksz márkaismertségét, hogy őket válasszák beszállítópartnernek. A fő eredménymutató ebben az esetben az egy főre jutó megjelenés költsége volt.

• High-profit szolgáltatás promóciója: A fizetett hirdetésekben a legjövedelmezőbb szolgáltatásokra összpontosítottunk. Lényegében, ha már fizetünk kattintásokért, akkor ezek a kattintások magas árrésű szolgáltatásra jöjjenek.

  
  

3. Új kampánystruktúra: Új kampánystruktúrát hoztunk létre a semmiből:

• SZÁMTALAN új hirdetéspéldányt, képet és videót készítettünk.

• Kidolgoztunk egy 3 hónapos posztolási tervet Facebook és LinkedIn-re, hogy erősítsük az Amaksz online jelenlétét és szakértőként pozícionáljuk őket. 3 hónap általában elég ahhoz, hogy megbízható következtetéseket vonhassunk le azzal kapcsolatban, hogy mi működik és mi nem.

• Elindítottuk az új Google- és YouTube-kampányokat, amik az első három hét után be is tanultak.

III. a DnD eredményei

1. Azonnali hatás: A tanulási szakasz után a kampányok azonnal lendületre is kaptak. Az első 3 hónap alatt a DnD kampányok eredménye:

• 211 generált érdeklődő

• 1 millió hirdetésmegjelenés számítógépen, táblagépen és okostelefonon

• Mindössze kb. 1.340.000 Ft hirdetési költség

  
  

Ügyfelünk visszajelzése: a korábbinál sokkal jobb minőségű hívásokat és e-maileket kaptunk. Az érdeklődők most valóban érdeklődnek.

2. Összehasonlítás az előző ügynökséggel: Az előző évhez képest, az előző ügynökség alatt, ugyanebben az időszakban:

• Csak 154 érdeklődőt generáltak. ➡️ 37%-kal nőtt az érdeklődők száma.

• Mindössze 400 000 hozott megjelenés. ➡️ 250%-os megjelenés-növekedés, 60%-os megjelenési költség csökkenés.

• Ugyanúgy kb. 1.340.000 Ft volt elköltve

  
  

A kontraszt éles volt, mind a számok, mind az érdeklődők szubjektív minősége tekintetében.

3. Év végi siker: A tartható növekedés érdekében továbbra is a Google és a YouTube hirdetésekre összpontosítottunk, időszakosan pedig Facebook hridetéseket használtunk hátszélként. Az első év végén a DnD eredménye:

• 786 generált érdeklődő

• kb. 2.430.000 millió hirdetés megjelenés

• kb. 4.875.000 hirdetési költség

• 38%-os bevételnövekedés az Amaksznál

  
  

IV. a marketingen túl: az Amaksz útja a sikerhez

Bár erőfeszítéseink jelentősen hozzájárultak növekedésükhöz, fontos megjegyezni, hogy a tényleges siker elérése érdekében az Amaksz más területeken végzett folyamatos erőfeszítései ÓRIÁSI szerepet játszottak :

• Az érdeklődők sikeres lekezelése: Egyszerűen fogalmazva, az általunk behozott megkereséseket fizető ügyfelekké kellett alakítani.

• A szolgáltatás minősége: Szolgáltatásaik minőségének folyamatos javítása.

• Sikeres ügyfélmenedzsment: Kivételes ügyfélszolgálat biztosítása az ügyfelek részére és az újbóli megrendelések ösztönzése.

  
  

"Nagyon ügyes, precíz csapat. Ajánlom." - Mező Csaba, Amaksz Kft

V. konklúzió és utószó: navigáció a pandémiában

Kulcsfontosságú megjegyezni, hogy ezek az eredmények a kihívásokkal teli 2021-2022-es években valósultak meg, amikor az építőipar jelentős akadályokba ütközött a COVID-19 világjárvány miatt.

Csak is összpontosított és adatvezérelt erőfeszítések, illetve szoros együttműködés révén lehetséges fellendíteni az érdeklődő generálásra irányuló erőfeszítéseket, és így ügynökségi partnerként jelentősen hozzájárulni egy ilyen kiváló cég sikeréhez.

Szeretnél hasonló eredményeket elérni vállalkozásodban? Foglalj felfedezőhívást még ma, és tudd meg, hogyan tudunk segíteni. 👇