A. Érvényesség, szerződéskötés

1. A Kovács-Oskolás Dániel e.v. (a továbbiakban: Ügynökség), a kommunikációs tanácsadási szolgáltatásait kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) alapján nyújtja. Jelen rendelkezések erre vonatkozó külön utalás hiányában is kiterjednek az Ügynökség és a vele szerződéses kapcsolatban álló Ügyfél közötti valamennyi jogviszonyra, amennyiben az ÁSZF-et az Ügynökség megismerhetővé tette és azt az Ügyfél legalább ráutaló magatartással elfogadta. 

2. Az Ügynökség adatai:

1. a) az ügynökség neve: Kovács-Oskolás Dániel e.v.

2. b)  az ügynökség székhelye: 9400, Sopron, Torna u. 8, 1.e/5

3. c) az ügynökség elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címét: kovacs-oskolas@definitelynot.digital, hello@definitelynot.digital

4. d) az ügynökség telefonszáma: +36 70 607 8095

5. e) ügynökség cégjegyzékszáma: -

6. f) ügynökség adószáma: 69803480-1-28 / HU69803480

7. g) tárhelyszolgáltató székhelye, elérhetősége, e-mail címe: Wix.com Ltd.;
   Izrael, 6936025 Tel Aviv, Yunitsman Street 5. Telefonszám: +972 35454900. E-mail: support@wix.com.
   h) domain és email szolgáltató székhelye, elérhetősége, e-mail címe: GoDaddy.com LLC.;
   Amerikai Egyesült Államok, Corporate Headquarters 2155 E. GoDaddy Way Tempe. Telefonszám: 040-67607600. E-mail: HQ@godaddy.com.

1. Az Ügynökség nem nyújt szolgáltatásokat a Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pontja szerinti fogyasztók részére. Amennyiben egy szolgáltatás vonatkozásában fogyasztónak minősülő személy kíván kapcsolatba lépni az Ügynökséggel, úgy ezen körülményt a fogyasztónak minősülő személy köteles minden kétséget kizáróan az Ügynökség tudomására hoznia, amely esetben a szerződés tartalmát a felek egyedi megtárgyalást követően alakítják ki.

2. Ügynökség jelen ÁSZF-et köteles az ajánlattétel során, az üzleti kapcsolat létesítését megelőzően az Ügyfelek tudomására hozni.  A meglévő feltételekben bekövetkezett változásról, vagy új verzió életbe lépéséről Ügynökség köteles az Ügyfeleket elektronikus úton, e-mail keretében tájékoztatni. Azon Ügyfelek vonatkozásában, akikkel Ügynökség a változást megelőzően már jogviszonyt létesített, a változtatásokat elfogadottnak kell tekinteni, amennyiben az érintett Ügyfél az ÁSZF változásokkal érintett pontjai ellen 14 napon belül írásban nem emel kifogást. Az ÁSZF változtatásokkal érintett részei az Ügyfél tudomásszerzését követően a korábban érvényes változat és az abból fakadó valamennyi igény helyébe lépnek.

3. Bármely, az Ügyfél által támasztott egyedi szerződéses feltétel, az Ügynökség arról történő tudomásszerzése mellett sem válik a szerződés részévé, amennyiben az nem került a felek között egyedileg, kifejezett módon és írásos úton megállapodásba foglalva. 

4. Amennyiben az ÁSZF közlését (elérés biztosítását) követően Ügyfél az ajánlat elfogadására, vagy a fennálló jogviszony folytatására utaló magatartást tanúsít, úgy az említett magatartás az ÁSZF elfogadásának minősül. Az ajánlat elfogadásával az ÁSZF minden esetben a szerződés részévé válik, kivéve az egyes részei ellen az ajánlat elfogadásáig vagy az ajánlat elfogadására szabott határidőn belül emelt kifogás esetén.

5. Amennyiben jelen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek vagy ellentmondásosak, ez nem érinti a további rendelkezések valamint az ezek alapján kötött szerződések érvényességét. Ebben az esetben az érvénytelen rendelkezés helyébe egy olyan érvényes rendelkezés lép, amely a lehető legjobban megegyezik az eredeti rendelkezés rendeltetésével és céljával.

6. Addig az időpontig, amíg az Ügynökség el nem fogadja a megrendelést, az Ügynökség ajánlatai szabadon módosíthatók, azok kötelező erővel nem rendelkeznek.

7. Az Ügynökség rögzíti, hogy csak a szerződéskötés időpontjában bejegyzett tevékenységi körének keretében a felek között létrejött szerződés alapján kifejtett magatartásáért vállal felelősséget, melyet az Ügyfél kifejezetten tudomásul vesz és elfogad.

8. Az Ügynökség kifejezetten nyilatkozik, hogy semmilyen időpontban és körülmények között nem kívánja egy

   1. IT-tanácsadó

   2. Programozó

   3. Adatvédelmi tisztviselő

   4. Jogi szakértő/ügyvéd

   5. Adótanácsadó

   6. Pénzügyi tanácsadó

   7. Cégvezetői tanácsadó

tevékenységet ellátó szolgáltató szerepét betölteni, ilyen tevékenységet végző szolgáltatónak nem minősül, valamint ilyen és ehhez hasonló szolgáltatásokat nem kíván nyújtani. A nevezett szolgáltatások tekintetében az Ügynökség elhatárolódik minden szakmai felelősségtől. A jelen pontban foglaltakat Ügyfél teljes mértékben tudomásul veszi, a felsorolt tevékenységekkel kapcsolatban az Ügynökséggel szemben – a magatartás kifejtésének időpontjára tekintet nélkül – semmilyen módon nem támaszt igényt.
 
B. Harmadik fél szolgáltatók és felhasználói fiókok

1. Ügynökség a szerződéskötést megelőzően kifejezetten felhívja Ügyfél figyelmét arra, hogy a különböző közösségi médiaszolgáltatók (pl. Facebook vagy Google, a továbbiakban: Szolgáltatók) az általuk alkalmazott felhasználási feltételekben fenntartják a jogot a hirdetések és egyéb megjelenések közzétételének bármely okból történő elutasítására vagy azok eltávolítására, ilyen eseményekért Ügynökség nem tartozik felelősséggel.

2. A Szolgáltatók tehát nem kötelesek az említett esetben információknak (pl. törlés oka) a felhasználó rendelkezésére bocsátására. Ennek következtében fennáll azon, az Ügynökség által előre nem látható kockázat, hogy meghatározott hirdetések és egyéb megjelenésel indoklás nélkül eltávolításra kerülnek.

3. Bár felhasználói panasz esetén a Szolgáltatók biztosítják a kifogás előterjesztésének lehetőségét, az érintett tartalom azonban ebben az esetben is azonnali hatállyal eltávolításra kerül. Az eredeti állapot helyreállítása (amennyiben egyáltalán lehetséges) az említett esetben hosszabb időt is igénybe vehet.

4. Ügynökség a tevékenységét a Szolgáltatók említett felhasználási feltételei mellett és azok keretében belül fejti ki, amelyre semmiféle befolyással nem rendelkezik. Jelen körülmény kihatással lehet az Ügyfél által megrendelt szolgáltatásra, melyet Ügyfél tudomásul vesz.

5. Ügyfél az ajánlat elfogadásával tudomásul veszi, hogy az Ügynökséggel fennálló bármely jogviszonyából fakadó jogokra és kötelezettségekre a Szolgáltatók felhasználási feltételei (részben) hatással vannak. Az Ügynökség törekszik a megrendelés alapján teljesítendő szolgáltatás legjobb tudása és meggyőződése szerint történő ellátására és a Szolgáltatók felhasználási feltételeinek betartására. 

6. A Szolgáltató által az Ügyféllel szemben hozott bármely intézkedés elleni kifogással kapcsolatban történő eljárás nem képezi az Ügynökség által nyújtott szolgáltatások tárgyát. Ebben az esetben az Ügynökség határozottan javasolja szakképzett jogi segítségnyújtás igénybevételét.

7. Különös esetekben előfordulhat, hogy az Ügyfél hirdetési kampányainak kezelése közvetítő fiókon keresztül (pl. Facebook Business Manager vagy Google Ads-fiók), vagy egyéb harmadik fél szolgáltató által biztosított platformon (PromoRepublic, Hootsuite, Schedugram stb.) keresztül történik. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy ilyen esetben Ügynökség a hirdetési kampányokat az említett platformok igénybevétele útján kezelje.

8. Az optimalizálás és a szolgáltatás végrehajtásának módját teljes mértékben az Ügynökség határozza meg. A szolgáltatás tárgyát képező felhasználói fiókkal – egyéb megállapodás eltérő rendelkezésének hiányában – a szolgáltatás kifejtésének kezdetétől fogva teljes mértékben Ügynökség jogosult rendelkezni. 

9. Az Ügynökség ezen felhasználói fiók szerkesztőjeként jár el, ennek során pedig biztosítja a hozzáférést és egyéb jogokat az Ügyfél számára olyan mértékben, mely a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges (például fizetési módok beállítása; hirdetési kampányok leállítása stb.). 

10. A felhasználói fiókok tartalmának, valamint a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információknak a mindenkori helyességéért és valóságtartalmáért, valamint azért, hogy azok harmadik személyek jogait vagy a Szolgáltatók előírásait ne sértsék, kizárólag Ügyfél tartozik felelőséggel.

11. Ügyfél köteles mentesíteni Ügynökséget minden olyan, a Szolgáltatók vagy egyéb harmadik személy által támasztott jogi jellegű igény alól, amely az Ügyfél részére kifejtett szolgáltatásból, valamint az Ügyfélnek a Szolgáltató platformján megvalósuló médiajelenlétéből fakad.

12. Az Ügyfél a díjfizetési kötelezettségének a szolgáltatások megfelelő teljesítéséért, a hirdetési kampányok folyamatos fejlesztéséért, illetve optimalizálásáért, amelyek a mindenkori Szolgáltató által biztosított fiókkezelési eszközök igénybevételével kerülnek kifejtésre, az Ügynökség és az Ügyfél közötti megállapodás alapján tesz eleget.

13. Az Ügynökség által létrehozott felhasználói fiókhoz fűződő jogok főszabály szerint nem ruházhatók át az Ügyfélre, kivéve, ha felek között ettől eltérő tartalmú írásbeli megállapodás jön létre.

14. A hirdetési kampány futamidejének lejártával Ügynökség hozzáférést biztosíthat a hirdetési kampányhoz és a hozzá kapcsolódó beállításokhoz, mely hozzáférés lehetővé teszi a hirdetési kampány mihamarabbi folytatását. Amennyiben ez bármely okból nem lehetséges, úgy Ügynökség gondoskodik a hirdetési kampány tartalmának és az ahhoz kapcsolódó beállításoknak egy új felhasználói fiókba történő manuális átvezetéséről. Az adatok manuális átvezetéséért Ügynökség 50.000 Forint (ötvenezer forint) összegű díj egyszeri felszámítására jogosult. Felek rögzítik, hogy a felhasználói fiókhoz történő hozzáférés biztosítása nem szolgál teljesítésdokumentálási és ehhez kapcsolódó, teljesítésigazolási célokat. 

15. Amennyiben az Ügyfél a felhasználói fiókhoz történő hozzáférés biztosítását kéri, az úgy tekintendő, hogy ezzel automatikusan lemond a hibás teljesítéshez fűződő szavatossági igényeiről, valamint biztosítja, hogy Ügynökséggel szemben semmilyen jogcímen ne lehessen kárigényt érvényesíteni. A jelen pontban foglalt joglemondó nyilatkozathoz nem szükséges az Ügyfél külön írásbeli hozzájárulása, az a felhasználói fiók rendelkezésére bocsátásának időpontjában nyomban hatályossá válik. 

16. A Szolgáltatók felhasználási feltételei és azon körülmény következtében, hogy minden felhasználó számára nyitott a lehetőség, hogy jogsértést jelentsen és ezáltal meghatározott tartalom eltávolítását érje el, az Ügynökség nem vállal felelősséget azért, hogy a megrendelt hirdetési kampány minden körülmények között elérhető legyen. 

17. Az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy elutasítsa az olyan, számára nyilvánvalóan kedvezőtlen, kifogásolható tartalmú hirdetési kampányt, illetve egyéb kampánytartalom közzétételét, melyek hátrányos gazdasági vagy egyéb következményekkel járhatnak.

18. Amennyiben megtévesztés következtében az előzőekben említett körülmény állna elő, úgy az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy a hirdetési kampányt a hirdetési futamidő lejárta előtt beszüntesse, amely nem érinti a szolgáltatás ellenében őt megilettő díj teljes összegére való jogosultságát.

19. A hirdetési kampány – bármely fél által előidézett – befejezésekor, főszabály szerint minden, a hirdetési kampányhoz kapcsolódó tartalom és információ az Ügynökség tulajdonában marad. Jelen rendelkezés különösen de nem kizárólagosan a felhasználói fiókszerkezetre, azon kutatási adatokra, amelyek lehetővé teszik az Ügynökség számára a hirdetési kampány megvalósítását (pl. kulcsszavak, piac, verseny), valamint egyéb képi, videós vagy szöveges tartalmakra vonatkozik. Az Ügyfél kérvényezheti a hirdetési kampányokhoz kapcsolódó tartalomhoz és információhoz való hozzáférést, illetve felhasználói jogosultságot, amelyet Ügynökség 14 napon belül elfogadhat vagy elutasíthat.

20. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Ügynökség a hirdetési kampányok tartalmát, például adatokat vagy tartalmakat (szöveg, kép stb.) statisztikai, tudományos vagy kereskedelmi célokra felhasználhatja, és ezeket harmadik félnek is továbbíthatja ilyen vagy ehhez hasonló célokra, feltéve, hogy a továbbítás anonim módon történik, és ez nem érint sem személyes adatokat, sem az ilyen adatokra való közvetett utalást. Kétség esetén az Ügynökség az adatok ilyen típusú továbbítása előtt köteles az Ügyfél beleegyezését kérni. Az Ügynökség egyebekben köteles az Ügyfelet minden esetben tájékoztatni az adatkezelés céljáról.  Jelen pontban foglalt tevékenység semmilyen jogcímen nem keletkeztet igényt díjazásra, jutalékra, bevételrészesedésre vagy egyéb hasonló juttatásra az Ügynökséggel szemben. 

21. Amennyiben Ügyfél a felhasználói fiók kezelésének lezártával a hozzáférés biztosítására igényt tart, úgy Ügynökség nem köteles a hirdetési kampányokhoz kapcsolódó olyan immateriális javakat, mint a szerkezet, a szövegek, a képek, a beállítások, a jelentések vagy egyéb konfigurált paraméterek, a felhasználói fiók tartalmaként megőrizni. Ebben az esetben Ügynökség köteles a hivatkozott tartalmaktól mentes felhasználói fiók átadásáról 30 munkanapon belül gondoskodni. 

22. Az Ügynökség által nyújtott szolgáltatás során harmadik fél platformjainak (pl. Facebook, Google, LinkedIn stb.) használata következtében gyűjtött vagy feldolgozott valamennyi adatot az Ügynökség kizárólag anonimizált formában, statisztikai célokra gyűjthet, tárolhat, dokumentálhat és értékelhet. Az ilyen módon gyűjtött vagy feldolgozott adatokat az Ügynökség korlátozás nélkül felhasználhatja abban az esetben is, ha a felhasználás profitszerzési céllal, közvetlen vagy közvetett értékteremtéssel jár. Az Ügyfél az e folyamat során gyűjtött és felhasznált adatokkal kapcsolatban semmilyen körülmények között nem tarthat igényt díjazásra, jutalékra vagy egyéb pénzbeli kompenzációra.

 
C. Koncepció- és ötletvédelem

1. Amennyiben a potenciális Ügyfél már a szerződéskötést megelőzően előzetesen felkérte az Ügynökséget a szolgáltatás koncepciójának kidolgozására, és az Ügynökség ennek a felkérésnek a szerződés megkötését megelőzően eleget tesz, a következő rendelkezések alkalmazandók:

2. A potenciális Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Ügynökség már a koncepció kidolgozásával költségigényes előkészületi tevékenységet fejt ki, anélkül, hogy ennek elvégzésére szerződéses kötelezettséget vállalt volna.

3. A koncepció nyelvi és grafikai részei a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: szerzői jogi törvény) védelme alatt állnak. A szerzői jogi törvény alapján ezen részeknek a bármilyen módon történő felhasználása vagy megváltoztatására az Ügynökség hozzájárulásának hiányában Ügyfél nem jogosult. 

4. Felek rögzítik, hogy a koncepció a hirdetési tevékenységgel kapcsolatos olyan ötleteket is tartalmaz, amelyek a szerzői jogi törvény értelmében adott esetben nem érik el a mű szintjét, ezért szerzői jogi védelmet nem élveznek, azonban ezeket a felek az ületi titokról szóló 2018. évi LIV. törvény szerinti üzleti titoknak tekintik. Ennek következtében a koncepció minden eleme, amely sajátos és a marketingstratégia jellegzetes karakteréhez hozzájárul védelmet élvez. Jelen megállapodásban „ötlet” alatt különösen reklámszlogenek, márkanevek, grafikák és illusztrációk, animációk, forgatókönyvek, reklámanyagok és egyéb hasonló szellemi termékek minősülnek.

5. Amennyiben a potenciális Ügyfél úgy véli, hogy az Ügynökség olyan ötlet bemutatásával élt, amelyekkel a bemutatást megelőzően Ügyfél már előállt, úgy Ügyfél ezen tényről köteles a bemutatás napjától számított 14 napon belül e-mail útján tájékoztatni az Ügynökséget, csatolva minden olyan bizonyítékot, mely az időbeliség megítélését lehetővé teszi.

6. Ellenkező esetben a felek úgy tekintik, hogy az Ügynökség által a potenciális Ügyfél részére új ötlet került bemutatásra. Amennyiben az ötlet az Ügyfél által felhasználásra kerül, az úgy értelmezendő, hogy az mint az Ügynökség részéről származó ötlet a szolgáltatás teljesítése során a továbbiakban felhasználandó.

7. A C. 1-6. pontokban foglalt szellemi alkotásokkal kapcsolatos jogok megsértése esetén Ügyfél köteles jogsértésenként az ügynökség által ügyfél felé nyújtott szolgáltatások összegének 100%-ával egyező forintösszeget mint kötbért fizetni Ügynökség részére.

 
D. A szolgáltatások köre, a megbízás teljesítése és az Ügyfél együttműködési kötelezettsége

1. A nyújtandó szolgáltatások körét a szerződésben szereplő szolgáltatásleírás vagy az Ügynökség által kiállított mindenkori megrendelés-visszaigazolás, valamint a mindenkori jegyzőkönyv, a szolgáltatási ajánlat és a kapcsolódó modulbontás („ajánlati dokumentáció”) határozza meg, amelyet a Documento rendszerén keresztül küldd meg Ügynökség Ügyfél részére. A szolgáltatások körének későbbi módosításához az Ügynökség írásbeli hozzájárulása szükséges. Ügynökség a szolgáltatás teljesítése módját – az Ügyfél által meghatározott kereteken belül – szabadon jogosult meghatározni. 

2. Az ajánlat Ügyfél részéről történő elfogadásának – az Ügynökség általi megküldését követően – az ajánlatnak az erre a célra rendelt részén aláírás útján vagy a Documento rendszerén keresztül kell megvalósulnia. Ezen elfogadó aktus az ajánlat azonnali hatállyal történő elfogadásának minősül.

3. Az átadott ajánlati dokumentáció megfelelő elfogadását követően az Ügynökség megrendelés-visszaigazolás kiállítására jogosult a teljesítés minnél korábbi megkezdése érdekében. Amennyiben a megrendelés-visszaigazolás nem felel meg a felek között megtárgyalt feltételeknek, úgy az Ügyfél jogosult annak kiállítását követő öt munkanapon belül írásbeli kifogás útján elállni a megrendeléstől. A határidő lejártát követően, vagy az ajánlat ráutaló magatartás útján történő elfogadása esetén a megrendelés leadottnak tekintendő és számla kiállítására ad alapot.

4. Ügyfél minden, az Ügynökség által kifejtett szolgáltatást (különösen az összes előzetes vázlatot, forgatókönyvet, egyéb vázlatot, végleges grafikát, próbanyomatokat, tervrajzokat, másolatokat, színes nyomatokat és elektronikus adatokat) köteles a megküldéstől számított öt munkanapon belül ellenőrizni és azokat jóváhagyni. A jelen határidő visszajelzés nélkül történő elmulasztása esetén úgy kell tekinteni, hogy a megküldött szolgáltatásokat az Ügyfél jóváhagyta.

5. Az Ügyfél köteles minden olyan információt és dokumentumot időben és hiánytalanul az Ügynökség rendelkezésére bocsátani, amely a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges. Ügyfél köteles Ügynökséget minden olyan körülményről tájékoztatni, amely a szolgáltatás teljesítése szempontjából fontos, abban az esetben is, ha az csupán a szolgáltatás teljesítése során válik ismertté.

6. Az Ügyfél köteles minden olyan, a marketingcélokra, piacokra, termékekre vonatkozó adatot, információt és dokumentumot, amely a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges vagy arra tekintettel jelentőséggel bír időben és hiánytalanul az Ügynökség rendelkezésére bocsátani. Az Ügynökség vállalja, hogy ezen adatokat szigorúan bizalmasan kezeli.

7. Ügyfél kötelezettséget vállal, hogy minden szerződés szerinti jóváhagyás kiadásáról megfelelő időben rendelkezik, annak érdekében, hogy az Ügynökség és közreműködőinek munkafolyamatát, valamint a közösen kitűzott célok elérését ne hátráltassa. Ügynökség rögzíti, hogy az elkésve kiadott, vagy kiadni elmulasztott jóváhagyások többletköltségeket vonhatnak maguk után, amelyet Ügyfél visel. 

8. Az Ügyfél kommunikációs vagy egyéb költségeit az Ügynökséget megíllető díjakba nem számíthatja be, kivéve közös megeggyezés esetén.

9. Minden olyan költség, mely az Ügyfél hibás, hiányos vagy utólag módosított adatszolgáltatásának következményeként a megismételt vagy késedelmes munkavégzés következtében az Ügynökség oldalán merül fel, Ügyfelet terheli.

10. Ügyfél köteles ellenőrizni, hogy a szolgáltatás teljesítéséhez rendelkezésre bocsátott dokumentumokat (fotók, logók stb.) terhelik-e szerzői jogok, védjegyjogok, eredetmegjelöléssel kapcsolatos jogok vagy harmadik személyeket megillető egyéb jogok (jogi átvilágítás), és szavatolja, hogy az említett dokumentumokon harmadik személynek nem áll fenn olyan joga, mely azoknak a cél érdekében történő felhasználását akadályozná.

11. Amennyiben Ügyfél a szolgáltatás teljesítése során harmadik féltől származó szoftver igénybevételét kívánja (Google Analytics, Facebook Pixel, Google Tag Manager, stb.), úgy Ügynökség az igénybe venni kívánt szoftvert telepítését kizárólag az Ügyfél nevében kivitelezi. Ez azt jelenti, hogy mind a felhasználói fiók rendeltetésszerű használata, mind az ehhez kapcsolódó kötelezettségek teljesítése kizárólag az Ügyfél felelősségi körébe tartozik.

12. Ügynökség felhívja Ügyfél figyelmét, hogy különleges esetben az Ügynökség vagy annak közreműködői által létrehozott weboldalak/webáruházak vonatkozásában az adatvédelmi, technikai és szervezési intézkedések tekintetében is az Ügyfelet terheli a felelősség. Ennek keretében az Ügyfélnek kell gondoskodnia arról, hogy a mindenkori weboldal/webáruház megfeleljen a vonatkozó jogszabályi előírásoknak. 

13. Ügynökség nem vállal felelősséget felhasználói fiók, weboldal/webáruház, vagy egyéb, az Ügyfél által használt szoftver által harmadik személynek okozott jogsérelemért.

14. Az Ügynökség a technikai és szervezési intézkedések tekintetében nem vállal felelősséget sem adatvédelmi kérdésekben, sem a személyes adatok kezelésének céljával kapcsolatban, ezzel kapcsolatos tanácsadás nem képezi részét a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződésnek. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy weboldalának/platformjainak/fiókjainak minden része, valamint a használt szoftver megfelelő módon kerüljön felhasználásra és megfeleljen a mindenkor hatályos jogszabályi előírásoknak.

15. Amennyiben az Ügynökséggel vagy az Ügyféllel szemben harmadik személy a fentiekben leírtak szerinti állítólagos vagy tényleges jogsérelem miatt igényt támaszt, az Ügyfél köteles Ügynökséget mentesíteni valamennyi ebből eredő joghátrány alól. Ennek keretében Ügyfél köteles megtéríteni az Ügynökségnek minden költségét, amely az Ügynökséget a harmadik személy által támasztott igény miatt éri, ideértve különösen a felmerülő jogi költségeket. Az Ügyfél vállalja, hogy támogatja az Ügynökséget a harmadik személy által előterjesztett igényekkel szembeni védekezésben. Az Ügyfél köteles az Ügynökség rendelkezésére bocsátani az e célból szükséges valamennyi dokumentumot, anélkül, hogy az erre vonatkozó külön felszólítása váljon szükségessé.

 
E. Külső közreműködők / jutalékok

1. Az Ügynökség jogosult a szerződés szerinti szolgáltatás teljesítésének mikéntjét saját belátása szerint meghatározni. Ennek során jogosult megfelelő szakértelemmel rendelkező harmadik személy közreműködését mind segítségként, mind helyettesítésként igénybe venni („külső közreműködők”). Szintén harmadik személynek minősülnek azon médiaszolgáltatók, médiaplatformok, hirdetési hálózatok, melyek az Ügyfél számára elérést és hirdetési jelenlétet biztosítanak. A jelen pontban hivatkozott harmadik személyek alatt jogi és nem jogi személyek (így különösen egyesületek, magánszemélyek vagy egyéb belföldi és külföldi vállalkozások) egyaránt értendők. 

2. Harmadik személy külső közreműködőként történő megbízására vagy az Ügynökség, vagy az Ügyfél nevében kerülhet sor.  Az Ügynökség köteles a külső közreműködőt gondosan kiválasztania és ennek során biztosítani, hogy a szükséges szakmai ismeretekkel megfelelően rendelkezzen.

3. Harmadik személyekkel (nem az Ügynökség által bevont közreműködő) szemben fennálló és a szerződés időtartamán túlmutató kötelezettségek teljesítéséért Ügyfél tartozik felelősséggel. Jelen rendelkezés irányadó abban az esetben is, ha az ügynökségi szerződés felmondására alapos okkal kerül sor.

4. Amennyiben az Ügynökség az Ügyfél utasítása alapján vagy az Ügyfél megbízásából vesz igénybe külső közreműködőt, úgy ezen közreműködők nem minősülnek Ügynökség teljesítési segédjeiként, hanem úgy tekintendők, hogy közvetlen (ügyfél és közvetítő közötti) üzleti kapcsolat és jogviszony kereteiben vesznek részt a teljesítésben.

5. Amennyiben harmadik személy szolgáltatókkal való együttműködésből bármilyen jogcímen jutalék keletkezik, az nem képezi az Ügyfél és az Ügynökség közötti jogviszony részét. Ügynökség tájékotztatja Ügyfelet, hogy azon harmadik személyek, akik szokásos üzleti tevékenységük részeként kínálnak jutalékot az Ügynökségeknek, a gyakorlatukban kialakult szokásos jutalékolási rendszerek alapján számítják ki az Ügynökségek részére fizetendő jutalékot.

6. Azon jutalékok, melyekre az Ügynökség az említett módon tesz szert, csak és kizárólag az Ügynökséget illetik meg. Amennyiben az Ügynökség az említett módon jutalékot szerez, úgy ezen jutalékból Ügyfél semmilyen módon nem igényelhet részesedést vagy egyéb vagyoni előnyt. 

7. Az Ügynökség egy potenciális új Ügyfél sikeres közvetítése esetén jutalékot nyújthat harmadik személy részére. Az Ügyfél – a felek eltérő megállapodása hiányában – nem jogosult e jutalékból részesedni, akkor sem, ha közvetetten részt vett a kapcsolat kiépítésében.

8. Kétség esetén az Ügynökség kizárólag ismétlődő szolgáltatások esetén nyújt jutalékot, melynek legkisebb összege 5%, legmagasabb összege pedig 15%, kivéve ha a felek egyedileg ettől eltérően nem állapodnak meg. A jutalék össszege a mindenkori terméktől/szolgáltatástól függ. Az ezen rendelkezéstől való eltéréseket külön partneri szerződésben kell szabályozni.

9. Azon szolgáltatásokra, amelyekhez az Ügynökség harmadik személy közreműködését veszi igénye, – a felek eltérő megállapodása hiányában – nem vonatkozik a fentiekben meghatározott jutalékrendszer.

 
F. Határidők

1. A különböző szállítási vagy teljesítési határidők hozzávetőlegesként kerülnek rögzítésre (tekintettel az Ügyfél késedelme vagy közbenső intézkedésének elmulasztása miatt késedelemre), azok kötelező érvényűnek nem tekintendők, kivéve, ha a felek kifejezetten kötelező érvényűnek nyilvánítják őket. A határidőkre vonatkozó kötelező érvényű megállapodásokat írásban kell rögzíteni, vagy az Ügynökségnek írásban kell jóvágynia.

2. Amennyiben az Ügynökség olyan okból esik késedelmbe, amelyért a Ptk. 6:142. §-a alapján nem felelős (pl. vis maior, valamint egyéb előre nem látható események, amelyek ésszerű eszközökkel nem háríthatók el), úgy az akadályoztatás időtartamára mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól, a határidők pedig ezen időtartammal meghosszabbodnak. Amennyiben az így bekövetkező késedelem a két hónapos időtartamot meghaladja, úgy mind Ügyfél, mind Ügynökség jogosult a szerződéstől elállni. Ügyfél azonban nem jogosult elállni abban az esetben, amikor Ügynökség késedelme kifejezetten Ügyfél késedelmére vezethető vissza.

3. Amennyiben az Ügynökség késedelembe esik, úgy az Ügyfél csak akkor jogosult a szerződéstől való elállásra, ha a teljesítésre írásban legalább 14 napos póthatáridőt tűz, és ez a határidő eredménytelenül telik el. (Ügyfél azonban nem jogosult elállni abban az esetben, amikor Ügynökség késedelme kifejezetten Ügyfél késedelmére vezethető vissza.)

4. Az Ügyfél a teljesítés elmaradása vagy késedelme miatti Ügynökséggel szemben kártérítési igénnyel nem élhet, kivéve, ha bizonyítja, hogy azt szándékosság vagy súlyos gondatlanság okozta.

5. Amennyiben az Ügyfél olyan módon halaszt el meghatározott határidőket vagy hirdetési kampányokat, amelyek a teljes szolgáltatás teljesítési idejét meghosszabbítják, úgy az Ügynökség a meghosszabbodott időszakra jogosult a megbízási díj 50%-át további díjként felszámítani.

6. Amennyiben a halasztás következtében már lefoglalt pozíciók és létrehozott anyagok válnak feleslegessé, úgy Ügynökség nem köteles az így felmerült költségek Ügyfél javára történő megtérítésére. 

7. Amennyiben az együttműködés során felek személyes megbeszélés céljából egyeztetnek időpontokat, úgy mind Ügyfél, mind Ügynökség köteles ezen időpontokat betartani.

8. Amennyiben ezen időpontok olyan szerződésben rögzített együttműködés részét képezik, amelyből díjigény származik, úgy a díjigény csak attól a pillanattól válhat esedékessé, ha az Ügyfél és az Ügynökség az időpontot megfelelően betartotta. Amennyiben az Ügyfél egy meghatározott időpontot nem tart be, és erről az Ügynökséget nem tájékoztatja, az időpont megtartottnak tekintendő. A kérdés megítélésében elsősorban az elektronikus kommunikációban foglalt dokumentáció a meghatározó.

 
G. A szerződés időtartama

1. Az Ügyfél és az Ügynökség közötti jogviszony határozatlan idejű, így az Ügyfél jogosult a szerződést 30 napra felmondani, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg. 

2. Amennyiben az Ügyfél és az Ügynökség együttműködése során harmadik személy közreműködését veszik felek igénybe (az Ügyfél érdekében, nem az Ügynökség közreműködőjeként bevont közvetített szolgáltatás), úgy Ügyfél vállalja, hogy Ügynökség tevékenységét legalább 3 hónapos időtartamra veszi igénybe, amely alatt legalább a harmadik személy közvetített szolgáltatásának felhasználásra kell kerülnie. Eltérő megállapodás hiányában a minimális szerződési időszak a szerződés aláírását követő hónap első napjával kezdődik.

 
H. Idő előtti megszüntetés / felmondás / módosítás / sztornírozás 

1. Az ajánlat elfogadását és a megrendelés-visszaigazolás kiállítását követően a kifogási határidő lejárta után hatályos szerződés jön létre az Ügynökség és az Ügyfél között. Amennyiben az ajánlat alapján eltérően nem állapodtak meg a Felek írásban, úgy az ajánlatban foglalt szolgáltatás teljesítésének megkezdését Ügynökség köteles haladéktalanul biztosítani.

2. Mind Ügynökség, mind Ügyfél jogosult arra, hogy (amennyiben a szerződésre a G.2. pont szerint minimális szerződési időszak vonatkozik vagy a felek minimális szerződési időszakot határoztak meg, a megállapodás szerinti minimális szerződési időszak lejártát követően) a szerződést 30 napra felmondja.

3. Az Ügyfél általi felmondás esetén a felmondási idő végéig esedékessé vált díj megfizetése hiányában Ügyfél nem tarthat igényt a szolgáltatással összefüggő dokumentumok és egyéb információk számára történő átadására. Amennyiben Ügyfél a minimális szerződési időszak lejárta előtt él felmondási jogával, úgy köteles a szerződés alapján a minimális szerződési időszakra járó valamennyi díjat késedelem nélkül teljes egészében megfizetni az Ügynökség részére.

4. A felek között létrejött szerződés a felek által emailben küldött kölcsönös nyilatkozatok útján is módosítható.

5. Amennyiben Ügyfél valamely, a szolgáltatás tárgyát képező munkálatot az Ügynökség bevonása nélkül egyoldalúan módosít vagy lemond (sztornírozás) – a köztük létrejött jogviszony sérelme nélkül – Ügynökség jogosult követelni az Ügyféltől az addig nyújtott szolgáltatások ellenértékét a díjmegállapodásnak megfelelően, továbbá a sztornírozással járó költségeket.

6. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a sztornírozási díj a teljes megbízási díj legalább 30%-a. Amennyiben a sztornírozás időpontjában bizonyos szolgáltatások teljesítése már megtörtént, úgy az Ügyfél a már teljesített szolgáltatásokat az óradíjnyilvántartás alapján köteles megtéríteni.

7. Amennyiben Ügyfél a szolgáltatás tárgyát képező, már elkészült munkát nem fogadja el, késlelteti vagy indokolatlanul lemondja, köteles a teljes megbízási díj Ügynökség részére történő megfizetésére. 

8. Amennyiben a szolgáltatás lemondása nem az Ügynökség súlyosan gondatlan vagy szándékos kötelezettségszegésének következményeként történt, úgy Ügyfél köteles a megbízási díj arányos részét az Ügynökségnek megfizetnie, amely során az Ügyfél esetleges igényének beszámítása kizárt. Ezen túlmenően Ügyfél mentesíteni köteles az Ügynökséget harmadik személy, de különösen az Ügynökség közreműködői által támasztott bármely követelés tekintetében.

9. Az Ügynökség jogosult a szerződést fontos okból azonnali hatállyal felmondani. Fontos oknak minősül különösen, ha

1. a szolgáltatás teljesítése az Ügyfél oldalán felmerült ok miatt lehetetlenül, vagy ilyen ok miatt 14 napos póthatáridő tűzésének ellenére is késedelem áll fenn

2. az Ügyfél 14 napos póthatáridőt tartalmazó írásbeli figyelmeztetés ellenére továbbra is megsérti a jelen szerződésből eredő lényeges kötelezettségeit, mint például esedékessé vált díj megfizetésére vonatkozó kötelezettséget vagy az együttműködési kötelezettség betartását

3. az Ügyfél fizetőképességével kapcsolatban megalapozott aggályok merülnek fel, és az Ügyfél az Ügynökség felszólítására sem előleg megfizetéséről, sem egyéb megfelelő biztosíték adásáról nem gondoskodik.

1. Az Ügyfél jogosult az Ügynökség lényeges szerződésszegése esetén a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben az Ügynökség az Ügyfél írásbeli figyelmeztetésében kitűzött legalább 14 napos póthatáridő alatt sem orvosolja a szerződésszegését.

2. Az Ügyfél azonnali hatályú felmondása esetén lemond az Ügynökség birtokában lévő dokumentumok, illetve egyéb tartalmak átadásához való jogáról, valamint az általa előzetesen megfizetett díjak visszatérítéséről. Az ezen időpontig Ügynökség által nyújtott szolgáltatások megfelelő ellenértékét a Ügyfél köteles késedelem nélkül megtéríteni. 

3. Az azon szolgáltatások tekintetében teljesített kifizetések, melyek az Ügyfél által előleg útján kerültek megtérítésre, felmondás esetén nem esnek visszatérítési kötelezettség alá, függetlenül a már teljesített szolgáltatásoktól.

Az Ügynökség azonnali hatályú felmondása esetén megilleti az Ügynökséget minden esedékes kifizetés és egyéb díj, ideértve azokat is, amelyek a teljesített szolgáltatások körét meghaladóan, a szerződés időtartamára tekintettel illetik meg Ügynökséget.

 
I. Díj

1. Az Ügynökséget az ajánlatban meghatározott díj illeti meg. 

2. Az Ügynökség számla szerinti szolgáltatásai akkor is teljesítettnek minősülnek, ha a számla tárgya csak részben került az Ügyfél részére kifejtésre. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a kommunikációs és támogatási tevékenységek minden esetben az adott szolgáltatás részét képezik, anélkül, hogy a számla tárgyában külön feltüntetésre kerülnének. Ezek minden esetben megalapozzák a számla tárgyát képező szolgáltatásokért cserében fizetendő díj 25%-ának a megfizetését. 

3. A díjazási rendszer meghatározása esetén az adott termékekhez és szolgáltatásokhoz igazodva különféle modellek határozhatóak meg: egyszeri fizetés, havi fizetés határozott időre szóló szerződés esetén, havi fizetés határozatlan időre szóló szerződés esetén, a média-költségvetés alapján meghatározott arányos ügynökségi jutalék vagy az elért befektetés megtérüléséből való részesedés.

4. Eltérő megállapodás hiányában az Ügynökséget minden egyes teljesített szolgáltatás ellenében díj illeti meg. A kiadásainak megfelelő fedezése érdekében Ügynökség jogosult előleget igényelni akár a saját díjának fedezésére, akár közvetített szolgáltatás megrendelésére, illetve díjnának kielégítésére. 200.000 Forint (illetve ennek megfelelő deviza összeg) vagy azt meghaladó összegű, valamint tartós megbízás esetén az Ügynökség jogosult időközi számlát kiállítani vagy előlegfizetést igényelni. Ezen túlmenően az Ügynökség bármikor jogosult előzetes költségtérítést igényelni, amennyiben az indokoltnak és ésszerűnek minősül. Ügyfél tudomásul veszi, hogy az előleg és előzetes költségtérítés szokásos össszege a teljes megbízási díj 50%-át teszi ki. 

5. A havi díjra vonatkozó jogosultság alapját a különböző szolgáltatásoknak az adott hónap közepéig eszközölt tételes elszámolása teremti meg, mely egyben a számla kiállításának az időpontja. Ennek megfelelően – amennyiben az időpont eléréséig Ügyfél a szerződést nem mondja fel – Ügynökség a hóközi időpontban a havi díj 100%-ára jogosult. Minden egyéb esetben a díjat a kifejtett szolgáltatással arányosan és a felmerült költségeknek megfelelően kell kiszámlázni. Ennek keretében Ügynökség amennyiben bármilyen típusú szolgáltatást az adott hónapban kifejtett, úgy legalább a havi megbízási díj 50%-ra jogosult. Ez vonatkozhat a havi díj alapú szolgáltatások előkészületéhez kötődő kiegészítő tevékenységek bármelyikére, amelyeket az Ügynökség nem köteles külön feltüntetni a felállítási munkálatokhoz, az Ügyfél felé kiállított számlán.

6. Amennyiben egy projekt teljesítése az Ügynökségen kívül álló ok miatt túllépi a megállapodásban foglalt teljesítési határidőt, és a megfelelő teljesítés az Ügynökség részéről nem igényel további intézkedéseket, úgy az Ügynökség jogosult az eredeti megbízási díj 90%-ának Ügyfél részére történő kiszámlázására. Ezzel együtt Ügynökség jogosult a teljesítési határidők újbóli meghatározására, szükség esetén pedig egyéb projektek teljesítésének priorizálására.

7. Egy naptári évet meghaladó, folyamatos teljesítésű szolgáltatás esetében Ügynökség jogosult az őt megillető díjat és költséget a KSH által közzétett fogyasztói árindex mértékével megemelni minden év december 31-ig.

8. A díj nettó díjként értendő, a törvényes mértékű ÁFA összeggel növelve. Egyedi megállapodás hiányában az Ügynökség a nyújtott szolgáltatásokért és a szellemi tulajdonhoz kapcsolódó használati jogok átruházásáért a szokásos piaci árnak megfelelő összegű díjra jogosult.

9. Ügynökség minden olyan szolgáltatás vonatkozásában, amelyet a megállapodás alapján fizetendő díj kifejezetten nem fedez, külön díjra jogosult, melyet az Ügyféllel való előzetes egyeztetésnek kell megelőznie. Az Ügynökség oldalán felmerült valamennyi készkiadást, illetve költséget köteles az Ügyfél a megfelelő bizonylatok bemutatása és jóváhagyása után megtéríteni. Az Ügynökség emellett szabadon visszautasíthatja azon feladatok elvégzését, amelyekkel kapcsolatban készkiadás merül fel.

10. Az Ügynökség költségbecslése nem minősül kötelező érvényűnek. Amennyiben előrelátható, hogy a tényleges költségek több mint 15%-kal meghaladják az Ügynökség által előzetesen írásban megbecsült költségeket, úgy Ügynökség tájékoztatja az Ügyfelet a magasabb költségek tényéről.

11. Amennyiben az Ügyfél az értesítéstől számított három munkanapon belül írásban nem emel kifogást, és ezzel egyidejűleg nem javasol költséghatékonyabb alternatívákat, úgy a költségtúllépést az Ügyfél által jóváhagyottnak kell tekinteni.  Amennyiben a költségtúllépés az eredetileg meghatározott becslés legfeljebb 15%-ban határozható meg, úgy Ügynökség részéről külön tájékoztatásra nincs szükség, a költségtúllépést úgy kell tekinteni, mint amelyet Ügyfél a kezdetektől jóváhagyott.

12. Amennyiben a szolgáltatás lemondása nem az Ügynökség súlyosan gondatlan vagy szándékos kötelezettségszegésének következményeként történt, úgy Ügyfél köteles a megbízási díj arányos részét az Ügynökségnek megfizetnie, amely során nem élhet Ügyfél a beszámítás jogával. Ezen túlmenően Ügyfél mentesíteni köteles az Ügynökséget harmadik személy, de különösen az Ügynökség közreműködői által támasztott bármely követelések tekintetében.

13. Pusztán a díj megfizetésével Ügyfél nem szerez semmilyen használati jogot a már elvégzett munkálatokkal kapcsolatban; a befejezetlen koncepciókat, tervezeteket és egyéb dokumentumokat haladéktalanul vissza kell juttatni az Ügynökség részére.

14. Egyes projektek, így különösen weboldalak, webáruházak, applikációk és egyéb projektek esetében, amelyekben az Ügyfél tartalmilag jelentős mértékben hozzájárul a szolgáltatás/termék teljesítéséhez, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy megállapodás alapján a megbízási díj teljes összege egy meghatározott időpontban fog esedékessé válni.  A nevezett időpontot ésszerű módon úgy kell meghatározni, hogy az Ügyfélnek lehetősége legyen a tartalom tekintetében kifejtett hozzájárulását a szolgáltatáshoz teljesíteni. 

15. Az Ügynökség jogosult egy teljes negyedévre vonatkozóan egy számla kereteiben kiszámlázni a teljesített szolgáltatásokért járó ellenértéket, feltéve hogy Ügyfél a szolgáltatásokat legalább három egymást követő hónapban igénybe vette.

16. Az előre kiszámlázott szolgáltatások 100%-ban visszatérítendők, amennyiben a szolgáltatásokat az Ügyfél nem veszi igénybe.

 
J. Fizetés / tulajdonjogfenntartás / inkasszó / felszólítás / jogi eljárások

1. A díj a számla kézhezvétele után azonnal, bármilyen jogcímen történő levonás nélkül esedékes, kivéve, ha a felek írásban eltérően állapodtak meg és ezen tény a számlából kitűnik. Ezen rendelkezés megfelelően vonatkozik minden készkiadás és egyéb költség rendezésére. Az Ügynökség által átadott áru annak ellenértékének teljes körű megtérítéséig az Ügynökség tulajdonában marad.

2. A hibásan vagy véletlenül kiállított számlák tényét Ügyfél köteles haladéktalanul írásban jelezni az Ügynökség felé. 

3. A fizetési műveletek zavartalan lebonyolítása érdekében Ügynökség jogosult követeléskezelő közreműködését igénybe venni, vagy magát egyéb, megfelelő közreműködő útján képviseltetni. Az Ügynökség köteles biztosítani, hogy az említett közreműködő minden szükséges jogosultsággal és meghatalmazással rendelkezzen.

4. Az Ügyfél fizetési késedeleme esetén a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése szerinti, vállalkozások közötti ügyletekre vonatkozó késedelmi kamat az irányadó. Ezen felül fizetési késedelem esetén Ügyfél köteles megtéríteni az Ügynökségnek az ebből eredő felszólítási és behajtási költségeit, amennyiben azok a jogérvényesítés keretében szükségszerűen merültek fel. Ezen költség minden esetben magába foglalja a fizetési felszólító levél szokásos piaci áron meghatározott költségét, valamint a fizetési felszólítással összefüggésben felmerült ügyvédi költségeket. Jelen pont nem érinti a jogosultságok, illetve igények egyéb úton történő érvényesítését. Ügynökség jogosult továbbá a 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalány felszámítására és követelésére.

5. Ügyfél elfogajda, hogy egy számla esedékessé válását követően Ügynökség mindösszesen egy felszólító levelet küld részére, ezt követően az igényét fizetési meghagyás útján vagy bírósági úton érvényesítheti.

6. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Ügynökség saját belátása szerint dönt jogi képviselő igénybevétele mellett. Az ennek alapján felmerülő költségek teljes egészében Ügyfelet terhelik.

7. Az Ügyfél fizetési késedelme esetén Ügynökség jogosult arra, hogy az Ügyféllel szemben bármely egyéb szerződéses jogviszonyból fakadó követelését esedékessé nyilvánítsa, a teljesített szolgáltatások és résszolgáltatások vonatkozásában.

8. Az esedékessé vált követelések teljesítéséig Ügynökség nem köteles a szolgáltatások további részének nyújtására (visszatartási jog). Jelen pont egyebekben a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.

9. Amennyiben a felek részletfizetésben állapodtak meg, úgy bármely részlet vagy egyéb járulékos követelés megfizetésének elmaradása esetén az Ügynökség fenntartja magának a jogot a teljes fennálló követelés esedékessé nyilvánítására.

10. Az Ügyfél nem jogosult saját követeléseit az Ügynökség követeléseivel szemben beszámítani, kivéve, ha az Ügyfél követelését az Ügynökség írásban elismerte, vagy jogerős bírósági ítéleten alapul.

11. Az Ügynökség minden Ügyfél számára lehetővé teszi, a Bilomat felületén keresztül elérhető online számlázási lehetőség igénybe vételét. Az online felületen elérhető óradíjak a mindenkor érvényes legkedvezőbb óradíjat jelenítik meg. A számla kiállítását követően történő fizetés esetén az Ügyfél a kívánt fizetési cél alapján meghatározott árcsoportba kerül besorolásra.

12. Az új Ügyfelek kezdetben a legmagasabb árcsoportba, 3 hónap elteltét követően pedig a kívánt fizetési cél alapján meghatározott árcsoportba kerülnek besorolásra. Az ennek megfelelően megállapított fizetési cél befolyásolja az Ügynökség pénzforgalmát, valamint az automatikus fizetési felszólítási rendet. Ennek megfelelően a kívánt fizetési cél meghatározása és besorolása az Ügyfél és az Ügynökség közötti üzleti együttműködés alapja, amelyet megfelelően be kell tartani.

13. Amennyiben Ügyfél a kölcsönösen meghatározott fizetési célt nem tartja be, úgy Ügynökség jogosult az Ügyfél árcsoport-besorolását módosítani. Az árcsoport-besorolás változása automatikusan megváltoztatja az igénybevett szolgáltatás alapjául szolgáló óradíjat, és a változást követő hónaptól hatályos.

 
K. Képek és videók / nyomtatási anyagok

1. Az Ügyfél által az Ügynökség rendelkezésére bocsátott képeket az Ügynökség a digitális platformokon vagy weboldalakon való használat érdekében megváltoztathatja/módosíthatja. Ezen tevékenység a megfelelő kompatibilitás biztosítása, valamint a platformok, a közösségi média és más szolgáltatók által megkövetelt technikai feltételeknek való megfelelés érdekében szükségesek. Az Ügynökség felhívja Ügyfél figyelmét, hogy ez a felbontás/élesség minőségromlásához vezethet.

2. Az Ügynökség felhívja Ügyfél figyelmét, hogy a képernyő színei (RGB) a különböző médiafelületektől függően eltérhetnek a nyomtatási színektől (CMYK). Erre tekintettel a visszaküldés vagy csere lehetősége kizárt, mivel a nyomtatás megvalósulása függ a mindenkori nyomtatást végző cégtől. Ügynökség rögzíti, hogy a nyomtatást végző cégnél történő felár megfizetése ellenében lehetőség van a színhűség biztosítására.

 
L. Szerzői jogok, felhasználási-, megváltoztatási- és értékesítési jogok

1. Az Ügynökség által nyújtott minden szolgáltatás, beleértve a prezentációkat (pl. javaslatok, ötletek, vázlatok, előzetes vázlatok, firkák, végleges alkotások, koncepciók, negatívok, diák) és azok bármely része, valamint az egyes munkadarabok és az eredeti tervek az Ügynökség szellemi tulajdonát képezik, melyeket az Ügynökség bármikor – különösen a szerződéses jogviszony megszűnésekor – visszaigényelhet.

2. A díj megfizetésével az Ügyfél a szolgáltatás tárgya felett a megállapodás szerinti céllal megeggyező mértékben felhasználási jogot szerez. Eltérő megállapodás hiányában az Ügyfél a szolgáltatásokat csak Magyarország területén veheti igénybe. Magyarország területén kívül eső igénybevétel esetén az Ügynökség köteles az ajánlatban feltüntetni a felhasználási területeket. 

3. Eltérő megállapodás hiányában az Ügynökség csak azon szolgáltatások vonatkozásában biztosít felhasználási engdélyt, amelyek tekintetében az ellenérték teljes mértékben megfizetésre került. 

4. A szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződési pozíciók, követelések, valamint felhasználási jogok átruházására csak és kizárólag az Ügynökség által kiállított számlákon alapúló díjak teljes körű megfizetését követően kerülhet sor. Amennyiben az Ügyfél már ezen időpontot megelőzően felhasználja az Ügynökség szolgáltatásait, úgy ezen felhasználás engedély Ügynökség részéről bármikor visszavonható. 

5. Az Ügynökség szolgáltatásainak az Ügyfél, vagy számára tevékenységet végző harmadik személy által eszközölt bárminemű megváltoztatása vagy feldolgozása, így különösen azok továbbfejlesztése kizárólag az Ügynökség – vagy amennyiben egyéb jogosult szerzői jogának védelme alatt áll, ezen egyéb jogosult – kifejezett hozzájárulásával engedélyezett, abban az esetben, ha szolgáltatás teljesítésével összefüggő díj teljeskörűen megfizetésre került.

6. Az eredetileg vállalt célon és felhasználási körön túlmutató ügynökségi szolgáltatások felhasználásához az Ügynökség kifejezett hozzájárulása szükséges, függetlenül attól, hogy a nevezett szolgáltatás szerzői jogi védelem alatt áll-e vagy sem. Az Ügynökséget és a szerzői jogok jogosultját ezen felhasználásért külön díjazás illeti meg, melynek mértéke a megbízási díj 15%-a.

7. A szolgáltatás teljesítését követően az Ügynökség hozzájárulása szükséges az olyan szolgáltatások vagy reklámanyagok igénybevételéhez is, amelyekhez a megfelelő koncepció- vagy tervsablonokat az Ügynökség dolgozta ki, függetlenül attól, hogy ezen szolgáltatás szerzői jogi védelem alatt áll-e vagy sem.

8. Az Ügyfél minden jogellenes felhasználásért a felhasználásért fizetendő díj kétszeresét köteles megfizetni Ügynökség számára kötbér jogcímén.

9. Az Ügynökség felhívja Ügyfél figyelmét arra, hogy az potenciálisan szellemi tulajdon által védett grafikákkal és védjegyekkel (pl.: harmadik személy cégek logói) kapcsolatos jogi kérdések tisztázásáról magának kell gondoskodnia. Az Ügynökség semmilyen módon nem adhat engedélyt az ilyen típusú grafikák felhasználására vagy módosítására.

 
M. Megjelölések, hivatkozások

1. Az Ügynökség jogosult minden hirdetési anyagon és minden hirdetési cselekmény keretében Ügynökséget, Ügyfelet, valamint a szerzői jogi jogosultakat megjelölni, anélkül, hogy Ügyfél ezért bármilyen díjazásra jogosult lenne.

2. Az Ügynökség jogosult – az Ügyfél írásbeli visszavonási jogosultsága mellett – saját hirdetési anyagain és különösen honlapján névvel és céglogóval az Ügyféllel fennálló vagy korábbi üzleti kapcsolatára hivatkozni (referenciahivatkozás).

3. Az Ügynökség érdekelt abban, hogy Ügyfeleit és partnereit bevonja egy referencia-programba, amelynek célja a piacon lévő közös jelenlét demonstrálása, ezáltal népszerűsítve mindkét szereplőt. A referencia-programba való felvétel tekintetében az Ügyfél beleegyezik abba, hogy az Ügynökség az online felületein referencia-ügyfélként nevezze meg ügyféllistáján. Ez magában foglalja az Ügyfél megnevezését, beleértve a logót és a projektmegoldást, a kapcsolattartó személy ajánlóként történő bemutatását a képének a személyes adatként való felhasználásához megadott előzetes hozzájárulással, valamint a nyújtott szolgáltatás tartalmának rövid leírását.

4. Az Ügynökség jogosult arra, hogy a szolgáltatásnyújtás keretében létrehozott munkájának eredményeit vagy azok részleteit önreklámozás céljából – a szerződéses időszak lejártát követően is – díjmentesen felhasználja.

5. A referenciahivatkozás keretében történő információmegjelölés csak olyan információkra vonatkozhat, amelyek személyes adatokat nem tartalmaznak.

6. Amennyiben a referenciahivatkozás személyes adatokat érint, azok felhasználásához külön szerződés megkötése szükséges.

7. Webes megoldások (pl. weboldalak és hasonlók) esetén az Ügyfél engedélyezi az Ügynökségnek, hogy „DoFollow-linket” helyezzen el az oldal láblécében vagy impresszumában. A link-elhelyezés egyaránt történhet szöveg vagy logó vonatkozásában.

 
N. Webes projektek / különös szabályok

1. A projekt előrehaladásával összhangban a következő fizetési célok kerülnek meghatározásra (kivéve, ha egyedileg megtárgyalt szerződési tartalom, illetve az ajánlat ettől eltér):

   1. 50% előleg a projekt kezdetekor

   2. 50% végfizetés a projekt sikeres átvételekor

Havi díjas szolgáltatások esetében a számlázás legkorábban a tárgyhó 1. napjától a tárgyhót követő hó 10. napjáig történik.
A weboldal üzembe helyezésére csak az átadás-átvételt követően kerül sor.

1. Ügyfél köteles a weboldalhoz/webshophoz szükséges dokumentumokat és tartalmakat az ütemezés keretein belül időben rendelkezésre bocsátani. Amennyiben ezen dokumentumokat és tartalmakat Ügyfél nem bocsájtja rendelkezésre, úgy az a projekt kivitelezésének késedelméhez vezet, amely feljogosítja a projektmenedzsmentet új ütemterv elkészítésére.

2. Az Ügyfél késedelme esetén nem jogosult a korábban meghatározott teljesítési határidő betartását követelni.

3. Amennyiben az Ügynökség oldalán az Ügyfél késedelme következtében további költségek merülnek fel, az Ügynökség jogosult ezen költségeket az Ügyfélre terhelni.

4. Az Ügyfél köteles a saját általános szerződési feltételei, adatvédelmi rendelkezéseinek és az impresszumának tartalmi és jogi megfelelőségét biztosítani. 

5. Az Ügynökség továbbá felhívja a figyelmet arra, hogy a logók, ikonok, grafikák, animációk, videók és hangsávok bármilyen felhasználásának jogi körülményeit, különös tekintettel a kereskedelmi célú felhasználási engedélyekre, az Ügyfél köteles ellenőrizni. Az Ügynökség nem végez semmilyen ellenőrzési tevékenységet a nem az Ügynökség által előállított tartalmak jogi megfelelősége tekintetében.

6. Az Ügynökség nem vállal semmilyen körben szavatosságot vagy felelősséget azért, ha a weboldalon vagy a webáruházban harmadik fél/harmadik fél szolgáltató által okozott kár keletkezik. Ezen harmadik felek alatt értendők például a tárhelyszolgáltatók vagy más szoftverszolgáltatók.

7. Az Ügynökség az Ügyfélprojektek vonatkozásában szavatolja weboldal hibátlan működését. Ez különösen a következőket elemekre terjed ki:

   1. Hozzáférhetőség

   2. Olvashatóság

   3. Elérhetőség

A dizájn és/vagy helyesírási hibák nem minősülnek a weboldal működését akadályozó hibának.

 
O. Szavatosság

1. Az Ügyfél köteles a hibákat haladéktalanul, de legalább a teljesítéstől számított 14 napon belül, a rejtett hibákat pedig a felfedezésüktől számított 14 napon belül írásban, a hiba leírásával jelezni. Ellenkező esetben a teljesítés jóváhagyottnak tekintendő, a szavatossági és kártérítési igények érvényesítésére pedig az alább meghatározott határidők vonatkoznak azzal, hogy a bizonyítási teher Ügyfelet terheli.

2. A hibák indokolt és időben történő bejelentése esetén az Ügyfél jogosult a termékek/szolgáltatások kijavítását vagy kicserélését igényelni. Az Ügynökség a hibákat ésszerű határidőn belül kiküszöböli, amely során az Ügyfél vállalja, hogy lehetővé teszi az Ügynökség számára a hibák kiküszöböléséhez szükséges intézkedések megtételét.

3. Az Ügynökség jogosult megtagadni a hibák kijavítását, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ebben az esetben Ügyfelet megilleti a díj arányos leszállításának követeléséhez fűződő jog vagy az elállása joga. Kijavítási igény esetén az Ügyfelet terheli a (fizikailag) hibás termékek saját költségén történő rendelkezésre bocsátása.

4. Az Ügyfelet felelősség terheli azért, hogy a szolgáltatás jogi körülményeinek ellenőrzése, különösen versenyjogi, védjegyjogi, szerzői jogi és közigazgatási jogi szempontból megfelelően megvalósuljon. Az Ügynökség nem felel a tartalom jogi kockázataiért, amennyiben a tartalom az Ügyfél által került rendelkezésre bocsátásra vagy jóváhagyásra.

5. A szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítéstől számított 6 hónap.

 
P. Felelősség és termékfelelősség

1. Enyhe gondatlanság esetén az Ügyfél anyagi káráért vagy veszteségéért az Ügynökségnek, alkalmazottainak, vállalkozóinak vagy egyéb közreműködőinek („személyek”) a felelőssége kizárt, függetlenül attól, hogy a kár keretében közvetlen vagy közvetett kárról, elmaradt haszonról, következményi kárról, késedelemből eredő kárról, lehetetlenülésről, vagy hibás/hiányos teljesítés miatti kárról van szó. A súlyos gondatlanság fennállását a károsult köteles bizonyítani. Amennyiben az Ügynökség felelőssége kizárt vagy korlátozott, úgy ez a jelen pont szerinti „személyek“ felelősségére is irányadó.

2. Kifejezetten kizárt az Ügynökség felelőssége az olyan Ügyféllel szemben felmerült követelésekért, melyek az Ügynökség által teljesített szolgáltatásokon (pl. hirdetési tevékenység) alapulnak. Az Ügyfélnek mindenkor biztosítania kell, hogy a hozzá kapcsolódó tartalmak etikai és jogi szempontból is megfelelőek legyenek, harmadik személyek jogait ne sértsék.

3. Különösen nem vállal felelősséget az Ügynökség eljárási költségekért, az Ügyfél saját jogi költségeiért, valamint harmadik személyek kártérítési és egyéb követeléseiért. Az Ügyfél köteles teljeskörűen mentesíteni az Ügynökséget az ilyen követelésekkel kapcsolatban.

4. Az Ügyfél kártérítési igénye a kárról való tudomásszerzést követő 6 hónap elteltét követően elévül. Az Ügynökség károkozó tevékenységét követő 2 év elteltével kártérítési igény semmilyen körülmények között nem érvényesíthető, e határidőt a felek jogvesztő határidőnek tekintik. Az érvényesíthető kártérítési igény maximuma a szolgáltatás ellenében fizetendő díjjal egyező összeg. 

5. Az említetteken felül Ügynökség nem vállal felelősséget az Ügyfél termékeivel kapcsolatos, hirdetésekben szereplő tényinformációkért, illetve a jelen szerződés alapján biztosított ötletekkel, javaslatokkal, koncepciókkal, tervezetekkel stb. kapcsolatos szerzői jogi, védjegyjogi, vagy egyéb hasonló jellegű igényekért, kivéve ha a felek ettől eltérően állapodtak meg. 

 
Q. Adatvédelem, titoktartási kötelezettség

1. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a megrendelés kezdeményezése során továbbított adatai a szerződéskötést megelező előkészületek – mint jogalap – alapján kerüljenek tárolásra és kezelésre.

2. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Ügynökség olyan hirdetési intézkedései tekintetében, melyek hatással vannak az Ügyfél adatkezelési mechanizmusára, a harmadik személyeknek (pl. az Ügyfél weboldalának látogatói stb.) a törvénynek megfelelő módon és időben történő tájékoztatásárt kizárólag Ügyfél felelős.

3. Az Ügynökség nem köteles az Ügyfél adatvédelmi koncepcióját ellenőrizni, illetve annak érvényességéről meggyőződni. Ezen felül szintén nem köteles Ügynökség az Ügyfél adatkezelési mechanizmusai tekintetében módosítást kezdeményezni.

4. Amennyiben az említettekhez külső szolgáltató hozzájárulása szükséges, az Ügyfél köteles ezt biztosítani. Ez többek között a hírlevél-kampányok végrehajtására, harmadik féltől származó szoftverek integrálására (remarketing, nyomkövető pixelek és hasonlók), valamint egyéb olyan folyamatokra vonatkozik, amelyek során az Ügyfél közvetlenül vagy közvetve az Ügynökség rendelkezésére bocsátja a saját ügyfeleire vonatkozó adatokat (ez irányadó a weboldalukon vagy mobilalkalmazásaikon található anonimizált adatokra is).

5. Ügyfél köteles mentesíteni Ügynökséget a harmadik felek által támasztott olyan igények alól, melyek az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, a vonatkozó nemzeti jogszabályok és az általános adatvédelmi irányelv (GDPR) mindenkor hatályos rendelkezéseinek megszegésével kapcsolatosak. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy kizárólag ő felel azért, hogy ezeket a rendelkezéseket ügyfeleivel (pl. a weboldal látogatói vagy hasonlók) szemben betartsák.

6. Az Ügynökség vállalja, hogy a rendelkezésére bocsátott adatokat a szerződéses jogviszony fennállásának időtartama alatt a szükséges technikai és szervezési intézkedésekkel összhangban megfelelően megőrzi.

7. Az Ügynökség fenntartja magának a jogot, hogy dokumentációs célokból a rendelkezésére bocsátott adatokat archiválja. Amennyiben ez személyes adatokat is érint, úgy a törlési határidőkre és egyéb kezelési módokra vonatkozó törvényi rendelkezések alkalmazandók.

8. A személyes adatok felhasználására és feldolgozására vonatkozó részleteket a következő weboldal tartalmazza: https://www.nda-agency.hu

9. Az Ügynökség vállalja, hogy a szolgáltatás teljesítése során tudomására jutott, az Ügyfél működésére vonatkozó valamennyi bizalmas információt megőrzi és titokban tartja, ezeket harmadik személy részére nem adja át.

10. Ezen felül Ügynökség szigorúan bizalmasan kezel minden olyan információt és dokumentumot, amelyről az Ügyféllel való együttműködés során szerez tudomást, és amely nem tartozik harmadik személyre. Ügynökség vállalja, hogy ugyanilyen titoktartási kötelezettséget ír elő az alkalmazottai és egyéb olyan harmadik személyek számára, akik a szolgáltatás teljesítése során ilyen információkhoz vagy dokumentumokhoz juthatnak. A titoktartási kötelezettség a szerződés időtartamától függetlenül köti a feleket.

11. Az Ügyfél vállalja, hogy az Ügynökség hozzájárulása nélkül nem ad át semmilyen koncepcionális dokumentumot harmadik személy részére.

12. Az Ügyfél vállalja, hogy semmi olyan információt, amelyet az ajánlattétel során bocsátanak a rendelkezésére nem ad át harmadik személy részére, azokat bizalmasan kezeli. Az információknak az Ügynökség hozzájárulása nélküli átadása az ezen ajánlathoz kapcsolódó kedvezmények elvesztését vonja maga után.

13. Ügyfél az Ügynökségre vonatkozó olyan belső vállalati információkat, amelyek az együttműködés során kerülnek tudomására, a szolgáltatás teljesítését követően sem adhatja át semmilyen formában harmadik személy részére. Amennyiben erre még is sor kerül, úgy Ügyfél tudomásul veszi, hogy ezen cselekedete kártérítési igényt von maga után.

R. Alkalmazandó jog
A szerződésre és az abból eredő valamennyi jogra és kötelezettségre, valamint az Ügynökség és az Ügyfél közötti követelésekre a magyar anyagi jog irányadó.
 
S. Egyéb rendelkezések, teljesítési hely, joghatóság

1. A teljesítés helyének minden esetben az Ügynökség bejegyzett székhelye minősül.

2. Feladás esetén abban az esetben száll át a kárveszély Ügyfélre, amikor az Ügynökség az árut az általa kiválasztott fuvarozónak átadja.

3. Az e rendelkezésekkel szembeni esetleges kifogást közvetlenül a szerződés aláírása, illetve az ajánlat elfogadása előtt kell írásban az Ügynökséggel közölni. Az ÁSZF egyes pontjaival szembeni utólagos kifogástétel kizárt.

4. Az Ügynökség és az Ügyfél között a jelen szerződéses jogviszonnyal kapcsolatban felmerülő valamennyi jogvitára az Ügynökség székhelye szerint illetékes és hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes. A fentiek ellenére az Ügynökség jogosult az Ügyféllel szemben az általános illetékesség szabályai szerint bírósági eljárást indítani